Termini e condizioni generali di vendita
1. Campo di applicazione e definizioni
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) si applicano a tutti gli accordi commerciali tra LSI LASTEM S.r.l., società con sede legale in Via EX S.P. 161 DOSSO n. 9, Settala fraz. Premenugo (MI), iscritta al Registro delle Imprese di Milano, sezione ordinaria, con numero di iscrizione e codice fiscale 04407090150 (di seguito “LSI LASTEM”) e i propri clienti, aventi per oggetto la vendita di tutti i prodotti e servizi LSI LASTEM, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo la strumentazione, sensoristica, software, servizi di calibrazione, servizi di installazione e manutenzione, Software as a service, gestione dati ecc. (di seguito “Prodotti”).
1.2 Per “Cliente” si intende la persona fisica o giuridica che stipula un contratto per l’acquisto totale o parziale dei Prodotti da LSI LASTEM.
1.3 Qualsiasi contratto stipulato da LSI LASTEM per la fornitura di prodotti è soggetto alle presenti Condizioni Generali che sono le uniche condizioni generali che regolano il rapporto con il Cliente e prevarranno su eventuali condizioni generali o particolari di vendita di quest’ultimo. L’emissione di un ordine da parte del Cliente costituisce espressa accettazione delle presenti Condizioni da parte di quest’ultimo.
1.4 Ogni altra diversa ed ulteriore condizione è inefficace così come qualsiasi modifica o integrazione alle presenti Condizioni da parte del Cliente, se non espressamente accettata per iscritto dalla Società. Nel caso in cui nel corso del rapporto LSI LASTEM accetti per iscritto eventuali modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni (siano esse allegate a qualsiasi ordine di acquisto, documento o corrispondenza), tali modifiche e/o integrazioni sono da intendersi limitate allo specifico ordine per il quale sono state pattuite.
1.5 Le presenti Condizioni si applicano anche in futuro anche se non sono espressamente menzionate e firmate in alcun ordine effettuato dal Cliente e accettato da LSI LASTEM.
1.6 Le presenti Condizioni sono efficaci fino a quando non sono state espressamente revocate o sostituite da nuove condizioni generali emesse da LSI LASTEM
2. Conclusione del contratto
2.1 Il contratto si intenderà concluso solo con l’accettazione esplicita dello stesso da parte di LSI LASTEM mediante la conferma d’ordine emessa da LSI LASTEM.
2.2 L’ambito di esecuzione degli obblighi di LSI LASTEM è determinato dal contratto.
2.3 La descrizione, i dettagli dei Prodotti e le condizioni d’uso contenuti nei cataloghi, nelle brochure e nella documentazione tecnica nonché ogni altro materiale informativo fornito da LSI LASTEM non sono da intendersi come garanzia della qualità dei Prodotti. Qualsiasi garanzia di qualità deve essere espressamente formulata per iscritto. Inoltre, LSI LASTEM si riserva il diritto di apportare modifiche ai dati tecnici nonché alla forma, al colore e/o al peso dei Prodotti.
2.4 Le descrizioni, le specifiche e le illustrazioni contenute nei cataloghi, nei listini prezzi e in altri opuscoli o materiale descrittivo prodotti da LSI LASTEM non fanno parte del contratto e non sono vincolanti per LSI LASTEM. I nomi, gli indirizzi e i marchi sulle illustrazioni indicano la proprietà dell’opera d’arte e non devono essere intesi come necessariamente indicativi dei produttori. Qualsiasi descrizione fornita della merce è solo a titolo di identificazione e non costituisce una vendita per descrizione o campione.
3. Prezzi e pagamenti
3.1 Tutti i prezzi e le condizioni indicati da LSI LASTEM o riportati in uno qualsiasi dei listini prezzi, cataloghi, ecc. di LSI LASTEM sono soggetti a modifiche senza preavviso.
3.2 Qualsiasi modifica al contratto richiesta dal Cliente dopo la sua conclusione sarà nulla se non accettata per iscritto da LSI LASTEM, specificando i nuovi termini di consegna, i prezzi e delle modalità di pagamento ove applicabili.
3.3 Tutti i prezzi indicati e stampati per le merci sono franco magazzino e al netto di IVA, imballaggio, spese di trasporto, affrancatura, assicurazione, tariffe portuali, installazione, messa in servizio e altri costi, se non espressamente specificato diversamente.
3.4 LSI LASTEM si riserva il diritto, in qualsiasi momento prima della consegna della merce, di adeguare il prezzo per riflettere qualsiasi aumento del costo delle materie prime, della manodopera o dei servizi o qualsiasi fluttuazione valutaria, aumento di tasse o dazi o qualsiasi altra questione che influisca sul costo sostenuto da LSI LASTEM per conformarsi al contratto.
3.5 Gli ordini annullati prima della consegna saranno soggetti a una penale di annullamento. Per gli ordini annullati dopo la consegna, la Società si riserva il diritto di imporre una tassa di gestione non inferiore al 15% sulla merce restituita, salvo nei casi in cui la merce venga restituita a causa di difetti o carenze.
3.6 L’installazione e la messa in servizio saranno preventivate solo su specifica richiesta del Cliente.
3.7 LSI LASTEM si riserva il diritto di correggere eventuali errori ed omissioni accidentali nei preventivi e nelle fatture.
3.8 Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti devono essere effettuati per intero e senza eccezioni, compensazioni, detrazioni o qualsiasi altra detrazione, alle condizioni concordate, entro e non oltre la data di scadenza indicata sulla fattura. In caso di mancato o ritardato pagamento si applicheranno le disposizioni di cui al D.Lgs. 231/2002 e s.m.i., fermo restando in ogni caso il diritto di LSI LASTEM di richiedere il risarcimento del maggior danno.
3.9 Per la tempestività dei pagamenti, verrà presa come base la data valuta sul conto corrente di LSI LASTEM.
3.10 In nessun caso il Cliente potrà sospendere o ritardare i pagamenti. Non è ammessa la trattenuta dei pagamenti dovuti a domande riconvenzionali o la compensazione di domande riconvenzionali. Il Cliente non potrà, in ogni caso, sollevare eccezioni di inadempimento al fine di evitare, sospendere o ritardare i pagamenti dovuti, fermo restando quanto previsto dall’articolo 1462, primo comma, del codice civile. Fatto salvo quanto sopra, le eccezioni di inadempimento da parte del Cliente saranno efficaci solo se dichiarate per iscritto da LSI LASTEM o confermate da una decisione giudiziaria definitiva ed esecutiva.
3.11 In caso di mancato pagamento del prezzo pattuito, il contratto di vendita si intenderà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 del Codice Civile, nel momento in cui LSI LASTEM dichiarerà la propria intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
4. Consegna
4.1 Qualsiasi data indicata da LSI LASTEM per la spedizione è fornita in buona fede solo a titolo di stima. Sebbene LSI LASTEM si adoperi per effettuare la consegna entro il termine indicato, tale data non deve essere considerata l’essenza del contratto e il Cliente è tenuto ad accettare la merce non appena sarà disponibile.
4.2 LSI LASTEM non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o ritardi nel transito o perdite o perdite consequenziali, inclusa la perdita di profitto, derivanti in qualsiasi modo da ritardi nella consegna, anche nei casi in cui LSI LASTEM abbia espressamente concordato per iscritto una data di consegna, né tale mancata consegna alla data o entro il periodo indicato da LSI LASTEM sarà considerata una violazione del contratto.
5. Passaggio di proprietà e rischio
5.1 LSI LASTEM garantisce di avere il titolo per la vendita dei beni. Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto potrà essere considerato come una concessione al Cliente del diritto di fabbricare o riprodurre in qualsiasi modo i beni o di riprodurre o utilizzare i diritti di proprietà intellettuale di LSI LASTEM o dei suoi agenti.
5.2 Il rischio relativo alla merce passa al Cliente nel momento in cui la merce viene consegnata o ritirata dal Cliente o dal suo vettore.
5.3 La proprietà dei beni rimane di proprietà di LSI LASTEM e passerà al Cliente solo dopo il pagamento completo da parte del Cliente di tutte le somme dovute a LSI LASTEM. Il Cliente non potrà rivendere, cedere o costituire a garanzia i beni acquistati senza averne prima pagato l’intero prezzo a LSI LASTEM. Qualsiasi procedura esecutiva intrapresa da terzi che possa avere ripercussioni su tali merci deve essere immediatamente notificata a LSI LASTEM.
5.4 Il Cliente accetta che, mentre tali somme sono dovute come sopra, LSI LASTEM può in qualsiasi momento entrare nei locali del Cliente e prelevare i beni da essi e che, prima di tale pagamento, il Cliente dovrà tenere tali beni separati e identificabili a tale scopo.
6. Ispezione
6.1 Il Cliente ha l’obbligo di ispezionare la merce al momento della consegna o del ritiro, a seconda dei casi.
6.2 Le richieste di risarcimento per danni durante il trasporto o la mancata consegna della merce saranno prese in considerazione solo se i vettori e LSI LASTEM ricevono comunicazione scritta di tale danno o ammanco entro 2 giorni lavorativi dalla consegna o, in caso di perdita della merce durante il trasporto, entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
6.3 In tutti i casi in cui vengano lamentati difetti o carenze, LSI LASTEM non sarà responsabile in merito, a meno che non venga data a LSI LASTEM l’opportunità di ispezionare i beni prima di farne qualsiasi uso o qualsiasi alterazione o modifica da parte del Cliente.
7. Forza maggiore
7.1 LSI LASTEM declina ogni responsabilità per eventuali mancate consegne derivanti da circostanze al di fuori del proprio controllo.
7.2 Esempi non esaustivi di tali circostanze sarebbero la guerra, la sommossa, l’esplosione, le condizioni meteorologiche anomale, l’incendio, l’inondazione. scioperi, serrate, azioni governative o regolamenti o ordini (permanenti o temporanei) (compresi quelli che comportano un’interruzione o una riduzione dell’attività), ritardi da parte dei fornitori, incidenti, carenza di materiali, manodopera o impianti di produzione.
7.3 Nel caso in cui LSI LASTEM sia impossibilitata a effettuare le consegne nelle circostanze di cui sopra, dovrà darne comunicazione scritta al Cliente non appena ragionevolmente possibile dopo averlo scoperto.
7.4 Se le circostanze che impediscono la consegna perdurano sei mesi dopo che il Cliente ha ricevuto la comunicazione di LSI LASTEM, ciascuna delle parti può notificare per iscritto all’altra la risoluzione del contratto.
7.5 In caso di risoluzione del contratto ai sensi del precedente articolo 7.4, LSI LASTEM rimborserà qualsiasi pagamento che il Cliente abbia già effettuato a titolo di acconto del prezzo (previa deduzione di qualsiasi importo che LSI LASTEM abbia il diritto di richiedere al Cliente), ma LSI LASTEM non sarà tenuta a risarcire il Cliente per eventuali ulteriori perdite o danni causati dalla mancata consegna.
8. Garanzia
8.1 LSI-LASTEM garantisce che tutte le apparecchiature e le strumentazioni prodotte nel proprio stabilimento sono prive di difetti, conformi alle specifiche tecniche e idonee alle applicazioni previste.
8.2 Il periodo di garanzia è di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di spedizione della merce franco stabilimento di Settala, Milano, Italia.
8.3 Gli strumenti difettosi dovranno essere restituiti allo stabilimento LSI-LASTEM di Settala accompagnati dall’apposito “modulo di reso” debitamente compilato, scaricabile dal sito web www.wwwtest.lsi-lastem.com.
8.4 Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico del cliente. Nel caso in cui sia applicabile la garanzia, la spedizione della merce riparata sarà a carico di LSI-LASTEM.
8.5 Una volta restituita la merce, LSI-LASTEM valuterà e deciderà se la garanzia può essere applicabile alla merce difettosa.
8.6 In nessun caso LSI-LASTEM potrà essere ritenuta responsabile per difetti causati da un uso improprio non conforme al manuale d’uso, urti accidentali o mancato rispetto dei limiti operativi, errata alimentazione o connessione elettrica, sbalzi di tensione ed eventi naturali, come scosse elettriche, fulmini, inondazioni, terremoti, incendi, grandine, vento eccezionale, ecc.
8.7 LSI-LASTEM declina ogni responsabilità per riparazioni o alterazioni effettuate da soggetti diversi dal personale LSI-LASTEM. LSI-LASTEM declina altresì ogni
responsabilità per danni, diretti e indiretti, a persone o cose a causa o in seguito al malfunzionamento delle proprie apparecchiature, ivi compresa la scorrettezza o la perdita di dati raccolti dai propri sistemi.
8.8 La garanzia di cui sopra si applica solo ai prodotti fabbricati o venduti con il marchio LSI-LASTEM. Le apparecchiature fornite da LSI-LASTEM e prodotte da altri Produttori saranno garantite e riparate nei limiti e in conformità con le norme di garanzia del relativo Produttore.
La garanzia non si applica a:
- Batterie
- Elementi igro-capacitivi
- Celle elettrochimiche
- Filamenti di tungsteno
- Meccanismi in movimento e cuscinetti
8.9 LSI-LASTEM fornisce un servizio di assistenza post-vendita al fine di soddisfare le richieste dei propri clienti. Per i beni riparati in garanzia, la garanzia termina comunque dopo 24 mesi dalla data iniziale di spedizione della merce.
La garanzia della merce riparata al di fuori del periodo di garanzia è di 90 giorni dalla data di spedizione dell’apparecchiatura riparata.
8.10 Eventuali estensioni di garanzia, oltre i termini di cui sopra, potranno essere concesse, dietro pagamento di un corrispettivo da fatturare al momento della prima spedizione, solo a quelle apparecchiature e strumentazioni aventi un numero di serie, previa regolare manutenzione ordinaria, e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 48 mesi dalla data di spedizione.
9. Responsabilità
9.1 Fatte salve le disposizioni inderogabili di legge, la Società è responsabile per i danni derivanti dai propri beni solo se viene fornita la prova del suo dolo o colpa grave.
9.2 Nulla di quanto contenuto nel presente documento può essere considerato come un’esclusione o una limitazione della responsabilità della Società per morte o lesioni personali derivanti interamente dalla negligenza della Società.
9.3 La Società non sarà responsabile per eventuali perdite consequenziali o indirette subite dal Cliente, indipendentemente dal fatto che tali perdite derivino da una derivante dalla negligenza della Società. Esempi non esaustivi di danni consequenziali o indiretti sono (nella misura in cui tali danni siano considerati una conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento della Società ai sensi dell’articolo 1223 del codice civile):
- perdita di profitti;
- perdita di contratti;
- danni alla proprietà del Cliente o di chiunque altro;
- lesioni personali al Cliente o a chiunque altro (tranne nella misura in cui tali lesioni siano interamente attribuibili a negligenza della Società).
La Società non sarà altresì responsabile per eventuali danni diretti e/o indiretti causati al Cliente da un mancato e/o errato funzionamento dei Prodotti.
9.4 Il Cliente accetta di indennizzare la Società contro tutte le rivendicazioni avanzate nei confronti della Società da qualsiasi dipendente del Cliente, cliente o qualsiasi altra persona per la quale la responsabilità sarebbe stata esclusa dalla presente clausola se la richiesta fosse stata avanzata contro la Società dal Cliente.
9.5 La Società non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni diretti o consequenziali derivanti dall’uso dell’apparecchiatura per scopi diversi da quelli concordati né per qualsiasi uso non dichiarato e concordato nelle specifiche della Società né per qualsiasi difetto o difetto derivante dalla mancata divulgazione da parte del Cliente di informazioni rilevanti e pertinenti alla Società. Nel caso in cui lo scopo della merce sia travisato o omesso, la Società non avrà alcun obbligo in alcun modo e la responsabilità passerà al Cliente.
9.6 La Società non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dal mancato rispetto da parte del Cliente dei termini del manuale operativo fornito con la merce o dal mancato rispetto da parte del Cliente dei requisiti specificati per la manutenzione e la taratura della merce.
9.7 Il Cliente prende atto che l’uso corretto della merce può essere fatto solo da operatori adeguatamente formati. La formazione all’uso delle attrezzature fornite dalla Società è disponibile a pagamento. Di conseguenza, la Società non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall’uso della merce da parte di operatori non adeguatamente esperti o non adeguatamente addestrati.
10. Privacy
10.1 I dati personali del Cliente comunicati ai fini dei rapporti contrattuali regolati dalle presenti Condizioni Generali saranno conservati negli archivi di LSI LASTEM con l’adozione di misure di sicurezza idonee ad evitare trattamenti illeciti.
10.2 In particolare, LSI LASTEM si impegna a tutelare, nel pieno rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive modifiche, nonché dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, i dati personali acquisiti, conservati e trattati nell’ambito della propria attività al fine di evitare qualsiasi uso illecito o anche non corretto di tali informazioni. Il Titolare del trattamento è LSI LASTEM, nella figura del suo legale rappresentante.
11. Legge applicabile e foro competente
11.1 Il contratto, comprese le presenti Condizioni, sarà regolato e interpretato secondo la legge italiana.
11.2 Il Foro di Milano (Italia) avrà giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione al contratto, ivi comprese le presenti Condizioni, fermo restando il diritto della Società, a suo insindacabile giudizio, di agire in giudizio dinanzi al tribunale del luogo in cui il Cliente ha la sede legale o il domicilio o in ogni altro foro competente. Il Cliente accetta irrevocabilmente di essere sottoposto alla giurisdizione dei tribunali italiani, qualora la Società vi deferisca qualsiasi controversia.